Installatie- en sanitairbedrijf Feenstra en van Goor haalt klanten uit zijn klanten… Ouderwetse service en kwaliteit bij modern bedrijf uit Wormer Waar vind je tegenwoordig nog de service en kwaliteit van vroeger? Rienk Feenstra en Wijnand van Goor van het bedrijf Feenstra en van Goor uit Wormer weten het antwoord. „De aanpak van het voormalige Loodgietersbedrijf en Bathdesign Hendriks BV uit Purmerend bijvoorbeeld. Zo zie je het niet vaak meer,” zegt Wijnand van Goor, die sinds zijn 15e jaar bij het bedrijf van Ben Hendriks werkte en er werd opgeleid. Het bedrijf van Ben Hendriks bestaat niet meer, maar de aanpak gelukkig nog wel. In Purmerend en wijde omgeving leverde het voormalig Loodgietersbedrijf en Bathdesign Hendriks BV een uitstekende kwaliteit en service, onder andere waar het betreft het onderhoud van gastoestellen en installaties. Feenstra en van Goor willen deze kwaliteit en service in Purmerend voortzetten bij alle voormalige klanten van de firma Hendriks BV. Hiertoe krijgen de klanten een brief, waarin ze een zeer aantrekkelijke onderhoudscontract wordt aangeboden. Hiermee verwachten de beide directeuren een nieuwe mogelijkheid tot verdere groei van het bedrijf, want tevreden klanten brengen klanten. Het installatie- en sanitairbedrijf Feenstra en van Goor is actief zowel op grote projecten als op de particuliere markt. Feenstra en van Goor heeft op dit moment 28 medewerkers en is een officieel erkend leerbedrijf voor de installateurs van de toekomst. VAN KRAANLEERTJE TOT COMPLETE DESIGN BADKAMER Dat is ook onze kracht,” zegt Wijnand. Feenstra en van Goor is een gedegen bedrijf dat al 40 jaar de klanten tot volle tevredenheid bedient. Wij laten klanten niet met een halve badkamer zitten, we leveren op tot en met het laatste streepje schilderwerk. Dat is tevens onze reclame, want we krijgen echt vaak klanten die ergens een badkamer van ons hebben gezien.” De kracht van Feenstra en van Goor gaat echter verder. Mensen komen ook gewoon voor een kraan of een kraanleertje. Maar ook voor warmwaterinstallaties of waterdrukverhogers. „Die installeren, onderhouden en repareren wij ook. Het is dat complete pakket waar onze klanten hun vertrouwen uit halen. Niet even een badkamertje doen en wegwezen. Wij bieden blijvende service en zijn blijvend aanspreekbaar. Ook als er eens iets niet goed gaat. Dat gebeurt bij ons ook wel eens hoor,” vertelt Wijnand. „Het gaat er echter om hoe je dat dan oplost.” Wijnand vervolgt: „Je merkt soms terughoudendheid bij mensen om zo’n badkamerproject aan te pakken. Ze zijn dan bang om met een hoop rommel te blijven zitten. Maar dat zal bij ons niet gebeuren.’’ En het bewijs voor die kwaliteit? ,,Het bedrijf groeit als kool. Door klanten te krijgen uit andere klanten. Daar kan de beste verkoper niet tegenop,” aldus Wijnand. MEER WETEN? Neem vrijblijvend contact op met Feenstra en Van Goor of bezoek onze showroom: Eendrachtstraat 8, 1531 DV Wormer, tel: 075-6426318, fax: 075-6427352. Download het artikel.Terug naar overzicht Terug naar overzicht
